מדיניות ביטול והחזרה

זכות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמא-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשעא-2010, יש לך זכות לבטל כל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

מוצרים מותאמים אישית

מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך לפי מידה, עיצוב או חריטה אישית אינם ניתנים לביטול לאחר ייצורם.

כיצד לבטל עסקה

לביטול עסקה יש לפנות אלינו בכתב באמצעות דואל. יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה וסלבת הביטול.

דמי ביטול

בביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 שקל, לפי הנמוך מביניהם.

החזר כספי

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום המקורי.

החזרת המוצר

המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית ובמצב תקין. עלויות המשלוח להחזרה יחולו על הלקוח.

צור קשר

לכל שאלה בנושא ביטול והחזרה, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.